Handelsbetingelser

1. Aftaleparter

Disse handelsbetingelser gælder mellem Passioness ApS, Enighedsvej 40, 4800 Nykøbing F, CVR 46510569 (”Zilo”, ”vi”, ”os”) og den virksomhed, der opretter en organisation i Zilo (”kunden”, ”I”).

Zilo sælges kun til erhvervsdrivende. Aftalen er ikke omfattet af forbrugerbeskyttelsesregler, herunder fortrydelsesret.

2. Lukket beta — hvad det betyder

Zilo er under aktiv udvikling og udbydes i en lukket beta til inviterede kunder. Det har konkrete konsekvenser, I skal kende, før I tager produktet i brug:

• Funktioner kan ændre sig. Vi kan tilføje, ændre og fjerne funktioner med kort varsel, hvis det er nødvendigt for at udvikle produktet færdigt.
• Score-modellen er versioneret og kan ændre sig. Content-scoren beregnes af en model, der har et versionsnummer, og som løbende kalibreres. Den samme tekst kan derfor få en anden score efter en modelopdatering. Scoren er et arbejdsredskab — ikke et objektivt mål og ikke et løfte om placeringer.
• Ingen SLA. Vi giver ingen garanti for oppetid, svartider eller reaktionstid på support. Vi tilstræber at svare på henvendelser samme arbejdsdag, men det er en hensigt, ikke en forpligtelse.
• Data kan gå tabt. Vi tager backup, men i en beta bør I ikke opbevare indhold udelukkende i Zilo. Gem det, I ikke kan undvære, et andet sted også.

3. Adgang, brugere og deling

Adgang gives til en organisation, ikke til en enkelt person. I kan oprette det antal brugere, I har brug for, uden ekstra betaling. I er ansvarlige for jeres brugeres handlinger og for at fjerne adgang, når en medarbejder ikke længere skal have den.

Dokumenter kan deles via delelinks. Alle med et delelink kan læse — og afhængigt af linkets rolle redigere — dokumentet uden at logge ind. I er ansvarlige for, hvem I sender links til, og for at inddrage dem igen, når de ikke skal bruges længere.

4. Jeres indhold

I ejer det indhold, I skriver, importerer og gemmer i Zilo. Vi får alene den brugsret, der er nødvendig for at levere tjenesten — det vil sige at opbevare, behandle og sende indholdet til de underleverandører, der er beskrevet i privatlivspolitikken.

I indestår for, at I har ret til det indhold, I lægger ind, og til at lade os hente de URL’er, I beder om at få importeret eller analyseret.

5. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og ekskl. moms. De gældende planer og priser fremgår af prissiden.

I betafasen sker fakturering manuelt: der er ingen selvbetjent betaling i produktet. Vi fakturerer månedsvis forud, og betalingsfristen fremgår af fakturaen. Ved for sen betaling kan vi opkræve renter og rykkergebyr efter renteloven og lukke adgangen, indtil beløbet er betalt.

Vi kan ændre priserne med 30 dages varsel pr. e-mail. Vil I ikke acceptere en prisændring, kan I opsige aftalen, så den ophører, inden den nye pris træder i kraft.

6. Kvoter og fair use

Hver plan har et antal analyser pr. måned. Re-scoring, deling, import og versionshistorik er ubegrænset. En analyse kan genkøres maks. 3 gange i døgnet, og AI-generering af tekst er omfattet af en fair use-grænse, hvor vi først advarer og derefter kan blokere ved væsentlig overskridelse. De konkrete tal fremgår af prissiden og af forbrugsvisningen inde i produktet.

7. Varighed og opsigelse

Aftalen løber, indtil den opsiges. Begge parter kan opsige med virkning fra udgangen af den løbende måned — der er ingen bindingsperiode. Opsigelse sker ved besked til hej@zilo.dk.

Ved ophør lukkes adgangen til produktet. Kontakt os, hvis I vil have jeres indhold udleveret eller slettet — se privatlivspolitikken. Vi kan lukke adgangen uden varsel ved misbrug, manglende betaling eller brug, der belaster eller skader tjenesten.

8. Ansvarsbegrænsning

Zilo er et beslutningsstøtteværktøj. Vi giver ingen garanti for placeringer i Google eller for omtale i AI-svar, og en høj content-score er ikke et løfte om resultater.

Analyserne bygger på data fra tredjeparter — søgeresultater, konkurrentsider og sprogmodeller — som kan være ufuldstændige, forsinkede eller forkerte, og som ændrer sig uden for vores kontrol. I bør altid vurdere anbefalingerne fagligt, før I handler på dem.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af goodwill eller tab af data. Vores samlede ansvar er i alle tilfælde begrænset til det beløb, I har betalt for Zilo i de 12 måneder, der går forud for det forhold, kravet angår. I betafasen, hvor I måtte have betalt lidt eller intet, er ansvaret tilsvarende begrænset.

Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, eller hvor ansvar ikke kan fraskrives efter dansk ret.

9. Behandling af personoplysninger

Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken, herunder hvilke underdatabehandlere vi bruger. Behandler vi personoplysninger på jeres vegne, indgår vi en databehandleraftale på jeres anmodning.

10. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre disse betingelser med 30 dages varsel pr. e-mail til den adresse, der er tilknyttet jeres organisation. Fortsætter I med at bruge Zilo efter ændringen, gælder de nye betingelser. Vil I ikke acceptere dem, kan I opsige efter punkt 7.

11. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Kan en tvist ikke løses i mindelighed, afgøres den ved Zilos hjemting.

12. Kontakt

Passioness ApS · Enighedsvej 40, 4800 Nykøbing F · CVR 46510569 · hej@zilo.dk